Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Filamentium.cz – Lukáš Bek
Rájec 27, Borovnice 51741

Česká republika

IČ: 01208802

E-mail: shop@filamentium.cz

Telefon: +420 724 603 827

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s provozem e-shopu zpracováváme zejména tyto osobní údaje:

• jméno a příjmení,
• adresa bydliště nebo doručovací adresa,
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo,
• fakturační údaje (IČ, DIČ – pokud jsou uvedeny),
• údaje o objednávkách (zakoupené zboží, způsob platby, historie objednávek),
• platební a transakční údaje (neobsahují úplné údaje o platební kartě),
• údaje z komunikace (e-maily, zprávy z kontaktního formuláře).

3. Účely a právní důvody zpracování

3.1 Plnění smlouvy

Osobní údaje zpracováváme za účelem vyřízení objednávky, doručení zboží, vystavení daňových dokladů a komunikace se zákazníkem. Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

3.2 Plnění právních povinností

Osobní údaje zpracováváme pro účely vedení účetnictví a plnění daňových povinností podle platných právních předpisů. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

3.3 Oprávněný zájem

Osobní údaje můžeme zpracovávat za účelem ochrany práv správce, řešení reklamací, předcházení podvodům a zlepšování služeb e-shopu. Právním základem je oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

3.4 Marketing

E-mailovou adresu můžeme použít pro zasílání obchodních sdělení týkajících se vlastních výrobků a služeb, pokud to umožňuje právní předpis. Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu v e-mailu nebo kontaktováním správce.

4. Doba uchování osobních údajů

• údaje související s objednávkami uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně obvykle 3 roky od jeho ukončení,
• účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy (obvykle 10 let),
• údaje pro marketingové účely uchováváme do odhlášení z odběru nebo vznesení námitky.

5. Předávání osobních údajů třetím osobám

Osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu těmto subjektům:

• doručovacím službám (např. Zásilkovna, kurýrní společnosti),
• poskytovateli platební brány a bankovním institucím (zpracování plateb),
• účetnímu nebo daňovému poradci,
• poskytovateli webhostingu a IT služeb.

Osobní údaje nejsou prodávány třetím stranám.

6. Cookies

Webové stránky používají cookies za účelem zajištění správné funkčnosti e-shopu (např. obsah košíku, přihlášení), analýzy návštěvnosti a marketingu.

Analytické a marketingové cookies jsou používány pouze na základě souhlasu uživatele. Souhlas lze kdykoliv odvolat prostřednictvím nastavení cookies nebo nastavení prohlížeče.

7. Práva subjektů údajů

V souladu s GDPR máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nepřesných údajů,
• na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování,
• kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na adrese shop@filamentium.cz.

8. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím.

9. Závěrečná ustanovení

Správce je oprávněn tyto zásady ochrany osobních údajů aktualizovat. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách e-shopu.

Tyto zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dnem 18. 03. 2026.